Caracterización de los procesos de reclutamiento y selección de personal en las empresas del sector hotelero de la ciudad de Sincelejo– Sucre

Abstract

El presente estudio titulado, Caracterización de los procesos de reclutamiento y selección de personal en las empresas del sector hotelero de la ciudad de Sincelejo– Sucre, tuvo como objetivo general Determinar las características de los procesos de reclutamiento y selección de personal en las empresas del sector hotelero de la ciudad de Sincelejo– Sucre, para lo cual se utilizó una metodología de enfoque cuantitativo de orden descriptivo y un cuestionario de caracterización del proceso de reclutamiento y selección aplicado a ocho (8) hoteles de la ciudad de Sincelejo. Como resultado, se obtuvo que los procesos de reclutamiento y selección de personal con son frecuencias informales, puesto que no se registran las tareas y actividades que estos demandan. Como conclusión se obtiene que la captación y retención de talento humano para suplir las necesidades de los hoteles, se ve afectada por la informalidad de los procedimientos.

The present study entitled, Characterization of the recruitment and selection processes of personnel in the companies of the hotel sector of the city of Sincelejo - Sucre, had as general objective to determine the characteristics of the recruitment and selection processes of personnel in the companies of the sector hotelier in the city of Sincelejo - Sucre, for which a descriptive quantitative approach methodology was used and a questionnaire to characterize the recruitment and selection process applied to eight (8) hotels in the city of Sincelejo. As a result, it was obtained that the recruitment and selection processes of personnel are often informal, since the tasks and activities that they demand are not recorded. As a conclusion, it is obtained that the recruitment and retention of human talent to meet the needs of the hotels is affected by the informality of the procedures.