TY - THES 
TI - Estrategias de mejoramiento del servicio al cliente para la Empresa Hermarly Distribuciones S.A.S. /
AU - Plazas Aguilar, Martha Isabel
DA - 2014
KW - Calidad total
KW - Control de calidad
KW - Liderazgo
KW - Servicio al cliente
KW - Trabajo de grado y disertaciones académicas
UR - http://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/8039
ER -