Examinando por Autor "Díaz Ramos, Eduard de Jesús"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Análisis, modelado y simulación de un sistema de colas en el sector bancario utilizando el software ProModel
    (Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2021) Atencio Loreth, Frank; Bolaño Villalba, Daniel ; Mendoza Ortega, Gean Pablo; Díaz Ramos, Eduard de Jesús
    Esta investigación se centró en analizar y simular el comportamiento de una línea de espera de un banco, utilizando softwares estadísticos y de simulación como ProModel y StatFit. Los resultados hallados sugieren una modificación del modelo actual (M/M/3) a uno que provea más servidores para distribuir mejor el exceso de carga en los servidores. De esta investigación se concluye que la configuración del sistema debe tener un mínimo de 18 servidores, M/M/18, para tener una mejora sustancial de la calidad del servicio, reduciendo los tiempos de espera de los clientes a un 59.73% en comparación con el 88.8% del modelo actual (M/M/3).
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    PublicaciónRestringido
    Diseño participativo del Balanced Scorecard de la Fundación para un Futuro Mejor - FUTUME de la ciudad de Sincelejo
    (2012) Díaz Ramos, Eduard de Jesús; Navarro Meza, Rúgero José; Vergara, Santiago
    El presente trabajo “Diseño del Balanced Score Card de la Fundación para un futuro mejor- FUTUME de la ciudad de Sincelejo” partiendo de que la fundación es una empresa pequeña que realiza sus procesos administrativos de una forma empírica, inicia el diseño propuesto con un análisis situacional actual de esta organización, es decir, se realizan estudios previos que permiten visualizar las situaciones internas que no han permitido la debida planeación estratégica de la fundación. En las perspectivas estratégicas planteadas para la fundación FUTUME se abarcó la mayor parte de los objetivos, pudiéndose evaluar el desempeño de la fundación mediante los indicadores creados durante el proceso de diseño del BSC. 15 Se estableció de manera participativa las variables, indicadores, formulas y metas que componen el cuadro de mando integral, que ayudara a llevar un mejor control de los objetivos estratégicos diseñados para la fundación. Por último con las iniciativas estratégicas se proponen iniciativas que permita enfocar su direccionamiento estratégico en forma adecuada y que fomente la ejecución de los planes y programas en la organización. Al final del diseño del BSC de la fundación se instauró 14 iniciativas estratégicas para ser implementadas con el fin de ayudar al cumplimiento de los objetivos estratégicos y al mejoramiento de los procesos que componen el día a día de esta. Todo con el fin de alcanzar el objetivo estratégico principal de la fundación FUTUME de ser líderes en el mercado regional. Finalmente se colige que la fundación de manera urgente debe profundizar el desempeño de su proceso administrativo a partir de herramientas eficaces de la planeación estratégica con el fin de cumplir con lo planteado en su visión como lo propone el diseño del BSC.
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    PublicaciónAcceso abierto
    Soluciones de Ingeniería Aplicadas a Problemas en la Industria
    (Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2021-12-21) Barboza , Keren ; Cáceres Mercado, Camilo Fabián; Figueroa Alvis, Sandra; Mayoriano Contreras, Diego; Chavarro Pérez, Laura; Tapias Torres, Cristian David; Hernández Franco, Andrea; Terán Corro, Narly; González Tovar, Angie; Jaraba Medina, Jhair; Rivera Cárdenas, Valeria; Vides Villadiego, Melissa ; Arcos Domínguez, Leonardo; Rodríguez Salgado, Rohonal; Torres Meza, William; Vecino Vargas, Ronaldo; Morales Botero, Fernando; Martínez, Harold; Sierra Manrique, Jesús; Vergara Hoyos, Gustavo; Aguas Jiménez, Germán; Ruiz Meza, José Luis; Burgos Díaz, María; Martínez Rivero, Paula ; Madera Angulo, Yeison ; Atencio Loreth, Frank; Bolaño Villalba, Daniel ; Mendoza Ortega, Gean Pablo; Díaz Ramos, Eduard de Jesús; Torres Mancera, María; Orozco Guevara, Julio; Torregroza, Angélica; Mejia, Desmond; Carrillo Carvajal, Diego Alejandro; Velásquez Flórez, Karina Esther; Causil Zúñiga, Dairo Alfredo
    La necesidad de aprender a diseñar y construir es inherente a la ingeniería. Se considera como uno de los rasgos que componen el concepto de la ingeniería desde su enfoque diferenciador de las ciencias básicas, y que es validado desde lo disciplinar por las ciencias de la ingeniería. Estas últimas, se reconocen como herramientas que permiten alcanzar o implementar metas a través del proceso de diseño. Así bien, en el proceso de diseño de soluciones a problemas reales a través de la ingeniería, se aplica una amplia gama de herramientas asociadas entre otros campos, a la gestión de la calidad y la investigación de operaciones. Las herramientas pueden basarse en control de la calidad, modelos de inventarios, de transporte, almacenamiento, selección de proveedores, pronósticos, producción, localización de centros, distribución en planta, entre otras. El objetivo de estos diseños consiste en encontrar soluciones exactas o aproximadas; desde el campo de la investigación de operaciones, se focaliza el desarrollo de modelos de optimización, simulación o combinaciones de estos, que permitan tomar decisiones eficientes.