Examinando por Autor "Pérez Peralta, Claudia Milena"
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Publicación Acceso abierto Análisis de la calidad del empleo en las empresas que realizan actividades de Comercio y Ocio en la ciudad de Sincelejo /(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2023) Rosario Rambauth, Laura Andrea; Orozco Hoyos, Maroly Carolina; Díaz Miranda, Jesús David; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl objetivo del trabajo fue analizar la calidad del empleo en las en las empresas que realizan actividades de comercio y ocio en la ciudad de Sincelejo del departamento de Sucre, haciendo uso de una metodología cuantitativa, con un alcance descriptivo y un diseño no experimental de tipo transversal, que contó con una muestra de 3 empresas y 195 empleados, los instrumentos de recolección de la información fueron una ficha de caracterización, una encuesta y una entrevista semiestructurada. Los resultados obtenidos permitieron evidenciar que varias empresas no cuentan con elementos organizacionales indispensables para optimizar la calidad del empleo y las actividades de ocio, así como el 52,0% de los empleados de las empresas no se sienten satisfechos con su trabajo y con las actividades de ocio que realizan, y un 76,9% manifestó que el ambiente laboral no es el más adecuado para las funciones que realiza. Se concluyó que es de suma importancia que las empresas de Sincelejo empiecen a fomentar mucho más la calidad del empleo por medio de programa destinados a ello y puedan directamente favorecer la calidad de vida y la productividad de la empresa. El trabajo.Publicación Acceso abierto Condiciones Socioeconómicas y de Ocupación de los Vendedores Informales Ubicados en la Zona Céntrica del Municipio de Granada - Meta /(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2019) Buitrago Bedoya, Paula Andrea; Novas Gómez, Franci; Salazar Peña, Andrea; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl trabajo. Mediante el análisis de las condiciones socioeconómicas y de ocupación de los vendedores informales ubicados, en la zona céntrica del municipio de Granada, Meta; se formularon los siguientes objetivos: Caracterizar socio-demográficamente la población de vendedores informales ubicados en la zona céntrica de la ciudad de Granada – Meta; identificar las características generales de los negocios informales que operan en la zona céntrica de la ciudad de Granada Meta; determinar las condiciones laborales y de ocupación de los vendedores informales ubicados en la zona céntrica de la ciudad de Granada – Meta; identificar lineamientos de política para la recuperación, control y organización del espacio público en el municipio de Granada. La metodología aplicada presenta un enfoque cuantitativo, tipo de investigación descriptivo y método inductivo. Las fuentes de recolección de información fueron primaria y secundaria. Los resultados obtenidos permitieron establecer generalidades de los vendedores informales, tales como: género, edad, escolaridad, dependencia económica, tiempo de residencia en la zona céntrica, tiempo en actividad, horas laborales al día, asistencia por parte del Estado, causas de ejercer la informalidad, seguridad social y jornadas en que realizan el trabajo, entre otras.Publicación Acceso abierto Crecimiento económico y perspectivas del sector terciario en la ciudad de Sincelejo /(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2023) González Orozco, Angie Carolina; Pérez Gómez, Dayana; Siado Macías, Oscar Yesid; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl sector terciario es importante debido a que constituye una gran fuente de empleo en la sociedad, lo cual beneficia en gran medida la economía de un país. Además, permite organizar, dirigir y controlar aquellas actividades que se efectúan en la vida diaria de la población (Grudemi, 2018). El objetivo de la presente investigación fue determinar el crecimiento y las perspectivas del sector terciario en la ciudad de Sincelejo; para alcanzar dicho objetivo se aplicó un diseño metodológico de carácter cuantitativo, donde la fuente de información principal fue primaria, la cual, consistió en un cuestionario que se le aplicó a una muestra de 50 personas. Como principal resultado del trabajo se estableció que las actividades del sector terciario en este municipio están relacionadas con el comercio, transporte, turismo, salud y establecimientos que desarrollan actividades de producción. En este contexto, se describe la evolución del Producto Interno Bruto a nivel departamental y Municipal, se determina la participación del sector terciario en la economía de la ciudad de Sincelejo reconociendo el fortalecimiento económico mediante el estudio de constitución empresarial en la Cámara de Comercio de Sincelejo. Por lo tanto, la pregunta de investigación responde a través de la entrevista con personas seleccionadas al azar con respuestas abiertas para conocer los factores influyentes en el nivel de crecimiento económico del sector terciario en la ciudad de Sincelejo. El trabajo.Publicación Acceso abierto Emprendimiento femenino en el Departamento de Sucre-Colombia. Un enfoque de género(Universidad del Zulia, 2023-06) Pérez Prieto, María Elena; Acurero Luzardo, Marilú Tibisay; Jiménez Paternina, Lucimio Levi; Pérez Peralta, Claudia Milena; CORPORACION UNIVERSITARIA DEL CARIBE CECAR; SIMULACIÓN DE TECNOLOGÍAS PARA PROCESOS INDUSTRIALESEl emprendimiento femenino, por ser una variable con impacto socioeconómico trascendental, ha incentivado el desarrollo de investigaciones con la finalidad de generar resultados que permitan el avance del conocimiento científico en esta área de la ciencia y el desarrollo de políticas públicas que impacten al sector, de allí que el objetivo de esta investigación fue determinar el grado de influencia de los factores externos e internos en el emprendimiento femenino del departamento Sucre-Colombia. Se realizó desde una ontología realista, una epistemología positivista y un enfoque cuantitativo. Los factores externos fueron medidos mediante tres indicadores: apoyo gubernamental, apoyo financiero y apoyo empresarial. Los factores internos por 2 indicadores: apoyo familiar y apoyo educacional. Los resultados reflejan un grado medio de influencia de esos factores en el emprendimiento femenino. De los cinco indicadores, solo el indicador apoyo empresarial reveló un bajo impacto para impulsar el desarrollo de ese tipo de organizaciones. Se concluye que el emprendimiento femenino del departamento Sucre constituye un sector con potencialidades para avanzar en el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas, lo que permitiría mejora las condiciones de vida de las mujeres emprendedoras y el bienestar de sus familias, y por ende impactar en los indicadores de desarrollo sostenible de la región y del país.Publicación Acceso abierto Factores competitivos de las actividades de alojamiento, restaurantes y otros servicios turísticos en el departamento de Sucre /(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2020) Blanco Jaraba, Daniela Candelaria; Mejía Ciprian, Enalfo; Pérez Pérez, Natalia; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl turismo como sector productivo está conformado por una serie de actividades relacionadas con el transporte, el hospedaje, los servicios y diversiones, los cuales, de una u otra manera, van de la mano con los desplazamientos transitorios, temporales o de transeúntes que viajan con propósitos diversos para pasar momentos motivacionales (Consejo Internacional de Sociología de México, 1965). Durante las últimas décadas se ha podido apreciar el desarrollo del sector turismo en todo el mundo, lo cual, ha traído consigo un nivel de competitividad que ha ido en constante en lo que tiene que ver con buenos prestadores de servicios y la calidad de los destinos turísticos. Esta investigación tuvo como objetivo principal determinar los factores competitivos del sector turístico en el departamento de Sucre, la metodología usada para llevar a cabo el estudio fue de corte cuantitativo, donde, se aplicó una encuesta a los administradores de las empresas prestadoras de servicios turísticos; además, se recolectó información de entidades públicas del departamento de Sucre, como la Cámara de comercio de Sincelejo, así mismo, se usaron datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE. Como resultado general, se tuvo que el departamento de Sucre cuenta con potencialidades naturales, paisajísticas, patrimoniales y culturales para ser competitivo en materia turística a nivel nacional e internacional, pese a esto, Sucre es un departamento que no tiene competitividad turística, debido a la carencia de un nivel de formación en el tema turístico, prestación de servicios y servicio al cliente, ineficiencia en la infraestructura, alojamientos, restaurantes y otros servicios asociados al turismo, falta de gestión y promoción de proyectos encaminados a la explotación de los recursos turísticos presentes en el territorio y la informalidad laboral. El trabajo.Publicación Acceso abierto Factores económicos, sociales y ambientales de la actividad turística en el municipio de Granada, Meta(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2021) Lotero Prada, Carlos Alberto; Romero Camargo, John Jarbin; Zuluaga Chaves, Luis Alexander; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl presente trabajo tiene por objeto analizar los factores económicos, sociales y ambientales de la actividad turística en el municipio de Granada, departamento del Meta. En esta investigación se empleó el enfoque cualitativo – cuantitativo y tipo de investigación descriptiva y método inductivo, se acudió a técnicas de información (encuesta y entrevista). Se destaca la relevancia del sector turístico a nivel local y regional, inventarios de prestadores de los servicios, generación de empleo e ingresos, se hace análisis de los puntos fuertes y débiles, el desarrollo de la oferta y demanda turística, impactos sociales y ambientales; se identifica mediante un árbol de problema las causas y efectos, ventajas comparativas y riesgos de la actividad.Publicación Acceso abierto Factores económicos, sociales y ambientales la actividad turística en el municipio de Granada, Meta /(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2021) Lotero Prada, Carlos Alberto; Romero Camargo, John Jarbin; Zuluaga Chaves, Luis Alexander; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl presente trabajo tiene por objeto analizar los factores económicos, sociales y ambientales de la actividad turística en el municipio de Granada, departamento del Meta. En esta investigación se empleó el enfoque cualitativo – cuantitativo y tipo de investigación descriptiva y método inductivo, se acudió a técnicas de información (encuesta y entrevista). Se destaca la relevancia del sector turístico a nivel local y regional, inventarios de prestadores de los servicios, generación de empleo e ingresos, se hace análisis de los puntos fuertes y débiles, el desarrollo de la oferta y demanda turística, impactos sociales y ambientales; se identifica mediante un árbol de problema las causas y efectos, ventajas comparativas y riesgos de la actividad. El trabajo.Ítem Acceso abierto Gestión Comercial en las Cooperativas de Ahorro y Crédito en el Municipio de Villavicencio, Meta /(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2019) Becerra Murcia, Jency Zaret; Gutiérrez García, Leidy Viviana; Quintana Romero, Rosa Bianeth; Pérez Peralta, Claudia MilenaTo address the issue of business management in credit unions in the municipality of Villavicencio - Meta, aims to: identify the variables that influence business management in credit unions in Villavicencio; determine the process of what should be done and prepare in a commercial management in the credit unions of Villavicencio; make a comparative chart of the commercial management strategies that the savings and credit cooperatives have been carrying out in the city of Villavicencio; Propose appropriate tools to administer and manage business management activities in credit unions in the municipality of Villavicencio. The methodology applied presented a quantitative approach, type of descriptive research. Using techniques for data collection through primary and secondary sources. The results describe the identification of variables that influence commercial management and the research process through the application of the DOFA matrix (Weaknesses, Opportunities, Strengths and Threats). The results of the work made it possible to demonstrate the qualification given in the attention to cash and speed in the requested service, interpersonal relationships between collaborators and associates, through the comparative table of business management strategies, selected tools are proposed to manage and manage business management activities, through the applications of the marketing mix. El trabajo.Publicación Acceso abierto La política de seguridad y reparación de víctimas en el marco de la Ley 1448 de 2011 en el municipio de Granada - Meta /(CECAR, 2019) Galíndez Agudelo, José Manuel; Navarro Botero, Lorenzo; Mayorga Salas, Suly Rocío; Pérez Peralta, Claudia Milena; CECARLa presente investigación caracterizó a la población víctimas del conflicto armado en el municipio de Granada - Meta; identificando las políticas de seguridad, reparación y garantía de no repetición a nivel municipal; el tipo de beneficio que ha tenido la población víctima y, además, se formularon una serie de estrategias para la mejora en el acceso al programa de seguridad, reparación y garantía de no repetición. La metodología aplicada fue un estudio de tipo cuantitativo. La población correspondió a 25.132 personas, de las cuales, se obtuvo una muestra de 383 personas por criterio de los autores. Como instrumento de recolección de información se aplicó una encuesta con ocho preguntas, donde, se indagaron varios aspectos como: la edad, el sexo, el estado civil, el nivel educativo, los hechos victimizantes, y el conocimiento de la Ley 1448 de 2011. También se identificaron las políticas de seguridad, las garantías de no repetición a nivel municipal, mostrando el aporte institucional que relaciona los siguientes componentes: prevención temprana, reparación integral, verdad y justicia. Finalmente, se incluyeron los beneficios que han tenido las víctimas en el marco de la Ley 1448 de 2011. Como producto del diagnóstico realizado, se formularon una serie de estrategias para la mejora del programa de víctimas en el municipio de Granada.Publicación Acceso abierto La política pública en el tema de salud mental del municipio de Acacías Meta(CECAR, 2021) Cortez Castro, Lilia Inés; Gómez Zambrano, Lina Johanna; Jiménez Molina, Jonar; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl documento tuvo como objetivo analizar la política pública en el tema de salud mental del municipio de Acacías Meta. Se utilizó una metodología cuantitativa con un diseño no experimental, la muestra correspondió a 421 encuestas aplicadas a la población registrada en la base de datos del Hospital Municipal de Acacías E.S.E., vinculados al régimen subsidiado. Como instrumento se utilizó la encuesta mediante el formulario de Google Drive, por otro lado, se aplicó una entrevista al jefe de colectividades de la entidad. Los resultados reflejaron inicialmente que el contexto normativo en salud a través de estratégicas de promoción y prevención se enfoca en la construcción de espacios de atención a la comunidad donde los profesionales del área aportarían a la construcción de una mejora en la calidad de vida de la población. En relación a las necesidades de la población en el municipio de Acacías, se encontró que la entidad presto servicios a la comunidad asociados según el DMSV a Trastornos psicóticos, de bipolaridad, asociados a factores de estrés, síntomas somáticos, trastornos por uso de sustancias y trastornos adictivos. El proceso concluye que los resultados obtenidos de la comunidad participante no tienen una triangulación con la teoría desde el punto de vista psicológico, sino basado en las necesidades de mejorar las acciones de la política pública de salud mental a la comunidad. Por último, se logró articular la propuesta para la formulación de un programa para la salud mental para el municipio de Acacías Meta, que se ajusta primero a la capacidad de análisis de una carencia de servicios de detección temprana de salud mental, comprendiendo que más allá de una afectación emocional, los individuos están inmersos en cambios diariamente que al exponerse a un ritmo de vida laboral.Publicación Acceso abierto Plan estratégico de competitividad para los productores de queso costeño en el municipio de Astrea - Cesar(CECAR, 2021) Orozco Granada, Lisbeth Andrea; Rodríguez Rojas, Oscar Raúl; Valle Díaz, Raisa Judith; Pérez Peralta, Claudia Milena; CECAREl presente proyecto de investigación planteó como objetivo principal, el de formular un plan estratégico para fortalecer la competitividad de los productores de queso costeño en el municipio de Astrea – Cesar. La metodología del estudio fue descriptivo, no experimental, con datos de corte transversal, de campo y bajo un enfoque cuantitativo, en el que se aplicaron instrumentos como entrevista y encuesta. Los principales resultados lo constituyen la construcción de un estado del arte para los productores de queso costeño, la elaboración de una propuesta de plan estratégico consecuente con las características del entorno en el que se desarrolla la producción, así como la identificación de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas propias del sector.Ítem Acceso abierto Plan estratégico de competitividad para los productores de queso costeño en el municipio de Astrea – Cesar /(Corporación Universitario del Caribe - CECAR, 2021) Orozco Granada, Lisbeth Andrea; Rodríguez Rojas, Oscar Raúl; Valle Díaz, Raisa Judith; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl presente proyecto de investigación planteó como objetivo principal, el de formular un plan estratégico para fortalecer la competitividad de los productores de queso costeño en el municipio de Astrea – Cesar. La metodología del estudio fue descriptivo, no experimental, con datos de corte transversal, de campo y bajo un enfoque cuantitativo, en el que se aplicaron instrumentos como entrevista y encuesta. Los principales resultados lo constituyen la construcción de un estado del arte para los productores de queso costeño, la elaboración de una propuesta de plan estratégico consecuente con las características del entorno en el que se desarrolla la producción, así como la identificación de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas propias del sector. El trabajo.Publicación Acceso abierto Plan estratégico para el desarrollo gerencial de la alcaldía del municipio de San Juanito - Meta /(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2019) Aya Rozo, Cesar Augusto; Hernández, Martha Lucía; Mejía Martínez, Diana Farley; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl plan estratégico para el desarrollo gerencial de la Alcaldía de San Juanito en el departamento del Meta, pretende determinar fortaleza, amenazas, debilidades y oportunidades de la administración municipal para el desarrollo socioeconómico de San Juanito; en este sentido, se plantea un perfil y un estilo gerencial adecuado a las condiciones del municipio; y, se diseñan lineamentos gerenciales, organizacionales y de planificación para mejorar el desarrollo social y económico municipal. La metodología de esta investigación está enmarcada en un enfoque mixto, siendo descriptiva. Para recoger la información se utilizó como instrumento, una encuesta, que fue aplicada a funcionarios públicos de nómina de la Alcaldía Municipal. Los resultados del trabajo permitieron identificar puntos débiles y fuertes dentro del desarrollo socioeconómico municipal; así como también, las características del perfil y estilo gerencial, con miras a identificar la capacidad gerencial de los funcionarios públicos. El trabajo.Publicación Acceso abierto La política de seguridad y reparación de víctimas en el marco de la Ley 1448 de 2011 en el municipio de Granada - Meta /(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2019) Galíndez Agudelo, José Manuel; Navarro Botero, Lorenzo; Mayorga Salas, Suly Rocío; Pérez Peralta, Claudia MilenaLa presente investigación caracterizó a la población víctimas del conflicto armado en el municipio de Granada - Meta; identificando las políticas de seguridad, reparación y garantía de no repetición a nivel municipal; el tipo de beneficio que ha tenido la población víctima y, además, se formularon una serie de estrategias para la mejora en el acceso al programa de seguridad, reparación y garantía de no repetición. La metodología aplicada fue un estudio de tipo cuantitativo. La población correspondió a 25.132 personas, de las cuales, se obtuvo una muestra de 383 personas por criterio de los autores. Como instrumento de recolección de información se aplicó una encuesta con ocho preguntas, donde, se indagaron varios aspectos como: la edad, el sexo, el estado civil, el nivel educativo, los hechos victimizantes, y el conocimiento de la Ley 1448 de 2011. También se identificaron las políticas de seguridad, las garantías de no repetición a nivel municipal, mostrando el aporte institucional que relaciona los siguientes componentes: prevención temprana, reparación integral, verdad y justicia. Finalmente, se incluyeron los beneficios que han tenido las víctimas en el marco de la Ley 1448 de 2011. Como producto del diagnóstico realizado, se formularon una serie de estrategias para la mejora del programa de víctimas en el municipio de Granada. El trabajo.Publicación Acceso abierto La política pública en el tema de salud mental del municipio de Acacías Meta /(Corporación Universitaria del Caribe – CECAR, 2021) Cortez Castro, Lilia Inés; Gómez Zambrano, Lina Johanna; Jiménez Molina, Jonar; Pérez Peralta, Claudia MilenaEl documento tuvo como objetivo analizar la política pública en el tema de salud mental del municipio de Acacías Meta. Se utilizó una metodología cuantitativa con un diseño no experimental, la muestra correspondió a 421 encuestas aplicadas a la población registrada en la base de datos del Hospital Municipal de Acacías E.S.E., vinculados al régimen subsidiado. Como instrumento se utilizó la encuesta mediante el formulario de Google Drive, por otro lado, se aplicó una entrevista al jefe de colectividades de la entidad. Los resultados reflejaron inicialmente que el contexto normativo en salud a través de estratégicas de promoción y prevención se enfoca en la construcción de espacios de atención a la comunidad donde los profesionales del área aportarían a la construcción de una mejora en la calidad de vida de la población. En relación a las necesidades de la población en el municipio de Acacías, se encontró que la entidad presto servicios a la comunidad asociados según el DMSV a Trastornos psicóticos, de bipolaridad, asociados a factores de estrés, síntomas somáticos, trastornos por uso de sustancias y trastornos adictivos. El proceso concluye que los resultados obtenidos de la comunidad participante no tienen una triangulación con la teoría desde el punto de vista psicológico, sino basado en las necesidades de mejorar las acciones de la política pública de salud mental a la comunidad. Por último, se logró articular la propuesta para la formulación de un programa para la salud mental para el municipio de Acacías Meta, que se ajusta primero a la capacidad de análisis de una carencia de servicios de detección temprana de salud mental, comprendiendo que más allá de una afectación emocional, los individuos están inmersos en cambios diariamente que al exponerse a un ritmo de vida laboral. El trabajo.Ítem Acceso abierto Técnicas y Estrategias de Atención al Cliente para la Oficina de la Flota La Macarena, Municipio de Granada – Meta /(Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2019) Idárraga Idárraga, Ana Oriola; Sánchez Cruz, Jeison Leandro; Castañeda Molina, Yasmin; Pérez Peralta, Claudia MilenaDiseñar técnicas y estrategias de atención al cliente para la oficina de la Flota La Macarena, en el municipio de Granada, departamento del Meta; permitirá tener clientes y hacerlos potenciales, así mismo, descubrir el mercado permanentemente en el que cubre y aprender a conocer algunas leyes que lo determinan. Por consiguiente, la atención debe recibir siempre un valor agregado, cualificación de los colaboradores del servicio, aplicar medidas que permitan lograr una mayor satisfacción orientada a una buena comunicación, servicios, ventas, atender PQR, modos de información, calidad del servicio y conducta de los colaboradores frente al cliente, pues el servicio debe estar diseñado para la conveniencia del cliente más que para la conveniencia de la empresa; si un cliente queda satisfecho habrá habido un mal servicio; de ahí, que la empresa está creada para servir y satisfacer al cliente y así convertirse en una empresa moderna, mediante sinergias, energías y actitudes positivas de todos los colaboradores. La metodología aplicada demanda un enfoque cualitativo e investigación descriptiva, método inductivo. Los resultados obtenidos permitieron identificar técnicas y estrategias de atención al cliente; determinar alternativas de fidelización de los mismos; ofrecer tácticas de competitividad y estrategias como referente para orientar al talento humano, en la empresa, que incida en la efectividad y eficacia de una cultura del servicio. El trabajo.