Examinando por Materia "Ventas a distancia."

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    Regulación del derecho de retracto en la compra de tiquetes aéreos por ventas a distancia o de forma no tradicional, bajo la figura del principio in dubio pro consumidor de la normativa colombiana /
    (Corporación Universitaria del Caribe - CECAR, 2017) Montalvo Salas, Jhonatan; Narváez Mercado, Berónica
    El Estatuto del Consumidor colombiano nace como regla general para proteger los derechos de los consumidores, ante todos aquellos sectores de la economía respecto de los cuales no exista una regulación especial. La importancia de estudiar un sector que ha cogido fuerza en las relaciones de consumo como el aeronáutico civil, que tiene su propia normatividad a través de la Unidad Administrativa Especial denominada Aeronáutica Civil, nos permite ver la relación entre las reglas generales y los vacíos de la normativa especial, bajo el principio general del derecho de la prevalencia de la especialidad sobre la generalidad. Abordamos la aplicabilidad del derecho de retracto en la compra de tiquetes aéreos a través de ventas a distancia –internet- o métodos no tradicionales de acuerdo a la normatividad vigente de protección a los derechos de los consumidores en Colombia; tanto en el Estatuto del Consumidor(Ley 1480 de 2011) y la Resolución 1375 de 2015 de la Aeronáutica civil, concluyendo que las situaciones en la que la norma especial no contemple la aplicación de la protección de los derechos del consumidor se aplicará excepcionalmente el Estatuto del Consumidor, pese a ser una norma general. El trabajo.