Jarava Otero, Sandra Elena | 2018

A través de las acciones estratégicas para lograr fidelizar al cliente; se busca obtener un buen servicio y que permita garantizar el éxito del negocio y lograr mantener excelentes relaciones empresa – cliente. La metodología aplicada fue cuantitativa, demandó investigación descriptiva e incluye método inductivo. Los instrumentos aplicados fueron encuesta a colaboradores y clientes de la empresa. Sus resultados permitieron identificar qué estrategias enfocadas al cliente se vienen utilizando, al igual la percepción de los clientes. Se establece la gestión dela lealtad como ventaja para la empresa y clientes. Se definen estrategias para vender y fidelizar, como también programa de lealtad a largo plazo. El trabajo.

Palencia Sánchez, Katia Marcela | 2017

El trabajo de investigación realizado, plasma un estudio normativo y jurisprudencial que determina la importancia o necesidad de motivar los actos administrativos que declaran la insubsistencia de los empleados que ocupan cargos de provisionalidad, libre nombramiento y remoción. Así mismo, plantea las consecuencias jurídicas que acarrea las dos situaciones para el empleador y el trabajador, es decir, el motivar o no motivar el acto. El propósito de la investigación fue el de comprender los principios constitucionales de la función pública, vulnerados por la falta de motivación del acto administrativo que declara insubsistente a un empleado que fue nombrado en provisionalidad. El trabajo.

Jaraba Meza, Leonardo José | 2018

En el presente trabajo se realizó la actualización de la norma ISO 9001:2015 en la empresa CPVEN-Sucursal Colombia, dicha transición fue planificada mediante un cronograma de trabajo con las actividades, responsables y plazos pertinentes. A demás se realizó una comparación entre la ISO 9001:2015 y su versión anterior ISO 9001:2008. Dentro de los procesos llevados a cabo también se utilizó un análisis de brechas que permitió definir el estado actual de la organización antes del proceso de actualización con la norma en su versión 2015. Seguidamente, se identificaron y tomaron las medidas necesarias para dar cumplimiento a aquellos requisitos que no estaban considerados en el Sistema de Gestión Integrado de CPVEN, así como aquellos que debían ser mejorados para el cumplimiento de dicha norma. Se evaluó la política y los objetivos de QHSE considerando los requisitos de la norma actualizada que aplican a estos. De igual forma, se actualizó el manual del sistema de gestión integrado teniendo en cuenta los elementos de la norma ISO 9001:2015. Por último, se socializó ante el personal de CPVEN, para conocimiento, internalización y aplicación en sus actividades diarias, con el objetivo de fortalecer los procesos y obtener la realimentación de los responsables de estos. El trabajo.

Vílchez Pírela, Rafael Alberto | 2017

El presente proyecto de grado describe la adaptación y validación psicométrica de la escala de Resiliencia (ER) de Wagnild y Young (1993), en estudiantes entre 18 a 25 años de edad De La Ciudad De Sincelejo – Sucre. Se describe el proceso de validación de una versión sucreña de la escala de Resiliencia (ER), La ER consta de 25 ítems: 17 evalúan “Competencia Personal” y 8, “Aceptación de Sí Mismo y de la Vida”. Con una muestra de 200 participantes, Con el Objetivo de Efectuar la adaptación y validación de la escala de Resiliencia (ER) de Wagnild y Young en estudiantes de 18 a 25 años de edad de Instituciones Educativas de la ciudad de Sincelejo. Metodología La presente investigación se enmarca en una metodología de investigación positivista con un corte transversal, bajo un diseño no experimental de campo de tipo de investigación descriptivo la cual permite adaptar y validar la escala de Resiliencia (ER) de Wagnild y Young en estudiantes entre 18 a 25 años de diferentes instituciones educativas de la ciudad de Sincelejo- Sucre, fue adaptada por la colaboración de 3 jueces expertos en el área y además de eso se realizó una prueba piloto con 50 estudiantes. Resultados los resultados de la investigación, se realizaron basados en las respuestas obtenidas posteriores a la aplicación del instrumento de recolección de datos. Crombie, López, Mesa y Samper (2015) realizaron un manual de adaptación de la Escala de Resiliencia de Wagnild y Young, haciendo una adaptación al contexto colombiano; lo cual tuvo un índice de confiabilidad de 0.846 y se plantea modificar los ítems 2, 16 y 18, para la adaptación de los dos factores que abarca la prueba (aceptación de uno mismo y competencia personal). El trabajo.

Martínez Osorio, Gilberto | 2017

La temática del agua es un tema que ha marcado la historia desde tiempos atrás lo cual es relevante su estudio en esta investigación con la que se pretende rescatar ciertas prácticas realizadas en el pasado por la comunidad Sincelejana, relacionadas con el manejo del agua a comienzos del Siglo XX, las cuales se encuentran relacionadas con las teorías de desarrollo sostenible en la actualidad. El problema que nos ocupa es la indagación histórica sobre la cultura asociada al manejo del agua en la ciudad Sincelejo a comienzos del siglo XX. Cultura en la que se presentan una serie de prácticas urbanas relacionadas con el concepto contemporáneo de desarrollo sostenible, que cobran gran importancia y valor ante los retos actuales del suministro de agua potable en esta ciudad, generados por la limitación de fuentes de agua y el crecimiento acelerado de la población. Como objetivos de la investigación tenemos Comparar los procesos históricos del manejo del agua de la ciudad de Sincelejo a comienzos del siglo XX con los procesos actuales del manejo sostenible del agua, el cual se establecen, describen, determinan y elaboran las actividades o procesos a llevar a cabo durante la investigación. Se aborda el problema desde el enfoque descriptivo – comparativo, aplicado a la temática específica del manejo del agua en la ciudad de Sincelejo en el período de tiempo que comprende la primera mitad del siglo XX. El proyecto se realiza bajo la metodología de la revisión de archivos de documentos (investigación documental), para el caso específico el archivo de fotografía y planos construido a partir del levantamiento planimétrico y fotográfico de los dispositivos de manejo del agua del periodo señalado. El trabajo.

Pérez Buelvas, Pablo César | 2017

El crecimiento constante de la industria portuaria ha venido aumentando con el pasar de los años. El transporte de carga contenerizada ha sido un avance significativo y fundamental en la operación de transporte de mercancías de un lugar a otro, debido al optimo embalaje de esta, la seguridad de la carga y los diversos tipos de contenedores para cada producto en específico. Esto ha llevado a que la mayor carga mundialmente movilizada y manipulada en el transporte marítimo y a la misma ves, en los puertos, sea la de contenedores. Por tal motivo, esta tarea no es fácil para los puertos, debido los altos costos y tiempos que implican el no asignar y apilar los contenedores en un punto estratégico de los bloques ubicados en la zona de yardas, además de la alta congestión y cuello de botella que se presenta en los patios debido al alto volumen de contenedores que se manipulan en el interior del puerto. El trabajo.

Pérez Buelvas, Pablo Cesar | 2017

La presente investigación se fundamenta principalmente en un modelo de sistema de costo tradicional y ABC para analizar, evaluar y comparar ambos sistemas de costos para así saber cuál de estos es el que mejor se adapta a la empresa de una manera eficiente en la fábrica de Chepacorina Díaz, teniendo como base la toma de datos de los CIF (Costos Indirectos de Fabricación), CDF (Costos Directos de Fabricación), como también la mano de obra directa e indirecta (Morillo Moreno) Y los tiempos de fabricación por cada actividad que se ejecuta en las instalaciones de la fábrica. Para esto se debe tener en cuenta el sistema tradicional ya que este se encarga de asignarle los costos a los productos y el sistema de costos ABC (Dr. César Mayorga Abril) se encarga de identificar las distintas actividades que se realizan para la elaboración de dichos productos en la fábrica y posteriormente asignarle los costos correspondientes a los productos a través de unos Inductores (Contreras & Mac Cawley) los cuales son aquellos factores que influyen decisivamente en el perfeccionamiento de algún atributo de eficiencia de la actividad cuyo afinamiento contribuirá a completar la armonía de la combinación productiva en las actividades que se ejecuten, enfocándose hacia las mejoras de la calidad o características de cada uno de los productos y procesos o actividades que se lleven a cabo dentro de la fábrica para finalmente lograr obtener los costos de cada actividad ejecutada y en último lugar asignar los costos adecuados a los productos. Todo esto para así mismo también escoger cual sería el mejor sistema a llevar a cabo dentro de la fábrica basado en un sistema de costo con datos concretos. El trabajo.

Martínez Cardenas, Alberto Luis | 2017

El tema el emprendimiento se ha convertido en un tema muy esencial para la sociedad ya que este incentiva o fomenta el emprendimiento de nuevas ideas, nuevos proyectos, nuevas empresas, que ayudan al desarrollo social y económico de una población mejorando la tasa de crecimiento económico. El sector productivo presenta bajos niveles en el nivel empresarial del municipio de Coveñas – sucre, ya que no se fomenta el emprendimiento en el entorno social en las empresas ni en los habitantes, estos habitantes son apáticos a emprender o plantar sus propias ideas en el municipio debido a diferentes problemáticas como la falta de cultura emprendedora y la poca o nula inversión del estado en este tipo de iniciativas, por ende no ven la importancia ni la necesidad que existe en crear empresa. A pesar de que Coveñas lleva siendo muy poco tiempo un municipio independiente este se ha convertido en un importante centro del sector turístico y su desarrollo económico está basado en el turismo, aunque no ha sido la solución a la alta tasa de desempleo, por lo que es necesario implementar medidas que ayuden a implementar el desarrollo empresarial utilizando herramientas y estrategias para incentivar el emprendimiento en los habitantes del municipio y de esta forma mejorar la calidad de vida de los habitantes del municipio de Coveñas - Sucre. El trabajo.

Bustos Bustos, Sindy Vanesa | 2017

El presente artículo denominado análisis de la competitividad y gestión de calidad en el sector portuario en Colombia, analiza desde el punto de vista de gestión portuaria los procesos de mejoramiento y calidad en Colombia desde la industria portuaria para establecer soluciones logísticas a los problemas que pueden presentar frente a los TLC presentes en el país. Es Importante analizar un caso de éxito como lo es el puerto de Cartagena de Indias, el cual a través del tiempo ha tenido una trayectoria trascendente en el país. Desde lo económico, las acciones logísticas permiten dar un carácter operativo óptimo, donde en el proceso de importación y exportación es valiosa la organización en el desarrollo de los objetivos mercantiles. El trabajo.

Rico Correa, Gustavo Adolfo | 2017

La figura de la detención preventiva en Colombia ha generado un amplio debate desde la vigencia de la Constitución del 1991, por sus implicaciones al derecho fundamental de la libertad, entre otros aspectos. Sin embargo, la jurisprudencia constitucional frente a este tema ha sido reiterativa en el marco de la interpretación de las normas, sobre aquellos casos de restricción de la libertad en que los derechos fundamentales del investigado en un proceso penal se vean limitados. Así las cosas, el objetivo del presente trabajo es analizar la excepcionalidad de la medida cautelar de detención preventiva, a la luz de su aplicabilidad en el sistema judicial. Lo anterior estará soportado en una investigación de tipo documental-bibliográfico, tales como leyes, sentencias y doctrina sobre la temática. El trabajo.

Vidal Durango, Jhon Víctor | 2017

En el estudio se analizaron las actividades de la construcción que generan escombros en la zona urbana de la ciudad de Sincelejo, Sucre. Se identificaron las construcciones que están en el grupo de iniciación de las obras del segundo período del año (2016), estas se geo-referenciaron de acuerdo a su ubicación exacta en una tabla de datos, se tuvo en cuenta su dirección, actividad que genera escombros en la obra, tipo de obra y número de pisos, se identificaron los lugares donde se realiza la disposición ilegal de residuos, para luego establecer las relaciones que existen entre éstos y luego donde se generan. Se indagaron estrategias por parte de los contratistas y administradores de obras para deshacerse de los escombros a través de modalidades como la contratación de particulares. El trabajo.

Romero Acosta, Kelly Carolina. | 2022

El presente trabajo de investigación busca analizar desde el discurso de una madre adolescente y su hijo de seis años la relación entre las prácticas de crianza y los modelos operativos internos en la ciudad de Sincelejo Sucre. A partir, de una fundamentación teórica sujeta a los conceptos de dimensiones de la crianza, prácticas de crianza, estilos de crianza y apego. Para tal propósito, resulta necesario acudir al método narrativo como el elemento pertinente para articular las diferentes narrativas de cada uno de los participantes, apoyado en entrevistas abiertas e instrumentos cuantitativos aplicados en forma de cuestionarios para la debida recolección y triangulación de la información. Todo lo anterior dentro de un contexto cualitativo para comprender la realidad de la madre y su hijo. El trabajo.

Chumaceiro Hernández, Ana Cecilia | 2017

Hoy día la responsabilidad social empresarial (RSE) debe ser asumida por las organizaciones de forma ontológica y axiológica, ya que ésta se ha convertido en una demanda social, en tal sentido las empresas prestadoras de servicios ambientales deben (con mayor razón) acoger en su seno esta filosofía. En la presente investigación, se hace un estudio de caso en la empresa de Servicios ambientales las 3R en el municipio de Acacias – Meta, dónde se trazó como objetivo general: Analizar la Responsabilidad Social Empresarial de la empresa Servicios Ambientales las 3R del municipio de Acacias – Meta. Y como específicos: (1) Identificar la normatividad legal vigente en Colombia con relación al uso y manejo de servicios ambientales (Reutilizar, utilizar y reciclar), (2) Indagar los programas de Responsabilidad Social Empresarial usados por la empresa Servicios Ambientales las 3R del municipio de Acacias – Meta, y (3) Proponer estrategias de RSE que respondan a la normativa legal vigente en Colombia en cuanto al uso, manejo y comercialización de servicios ambientales.La metodología aplicada correspondió al tipo de estudio de caso y los instrumentos para la recolección de datos utilizados fueron entrevista y encuesta. Así mismo, se acudió a fuentes de información documental, revistas, libros e internet. Se concluye que debe existir una relación entre ética y RSE, crear un código ético para reducir, reutilizar y reciclar los servicios ambientales. El trabajo.

Tinoco Cantillo, Ulises | 2018

Tomando como referencia el proceso investigativo realizado que enmarca el Análisis de la situación socioeconómica de la población desplazada y vulnerable del Nivel 1 del Sisbén Beneficiaria del Programa Familias en Acción y residentes en el barrio Porfía de la ciudad de Villavicencio año 2018; permitiendo establecer la población en condición de desplazamiento forzado y vulnerable del nivel 1 del Sisbén, residentes en el barrio Porfía de la ciudad de Villavicencio, Departamento del Meta. Los objetivos contemplan la siguiente formulación: caracterizar los aspectos sociodemográficos de los hogares, describir las actividades productivas y laborales de generación de ingresos de los hogares y describir las condiciones de vida actual de los hogares de esta población. La metodología aplicada demandó un enfoque cuantitativo, investigación descriptiva y el método de análisis. Así mismo, las técnicas de recolección de datos consistentes en la observación directa, encuesta a las madres de familias inscritas en el Programa Familias en Acción y una entrevista abierta con un funcionario de la Alcaldía de la ciudad de Villavicencio en la oficina de Más Familias en Acción; lo que conjuntamente permitió alcanzar los objetivos inicialmente propuestos. Se destacan los principales hallazgos de la investigación, como también una Matriz DOFA Programa Familias en Acción y se describen también las actividades productivas y laborales con respecto a la generación de ingresos. El trabajo.

Cadrazco Salcedo, Carmen Aleida | 2020

La violencia de género es problemática de tipo social que evidencia altos números de víctimas registradas, lo que hace necesario aumentar el esfuerzo institucional que permita contrarrestar las manifestaciones de violencia y prevenirla mediante la concientización educativa y social. El objetivo de la investigación fue conocer las estadísticas de la violencia de género en Colombia entre los años 2017-2018, según registros del Ministerio de Salud y la Defensoría del Pueblo, con el fin de identificar las distintas formas de manifestación de violencia y la normatividad que regula estos hechos en el país, con una metodología de base documental para obtener los registros y se basó en la teoría de la perspectiva de género en la que prevalece el modelo patriarcal como medio para explicar el maltrato contra la mujer que impera en la sociedad, de aspectos culturales y sociales, que conciben la violencia del hombre en contra de las mujeres como una dominación de poder presente en una estructura social. Se encontró la evolución normativa en materia de violencia de género en Colombia, y que los principales hechos de violencia de género se dan en contra de las mujeres, donde prevalece la forma de violencia psicológica y violencia física como las más importantes, seguidas de los casos de violencia sexual y económica. Se halló deficiencias en recursos humanos y administrativos para prevenir la violencia de género en todas sus manifestaciones, teniendo en cuenta el alto número de casos que se registraron en el período de estudio. El trabajo.

Salgado Ordosgoitia, Rodrigo | 2017

Si bien es cierto que el agua es fuente de vida, su mal manejo por parte del ser humano la puede convertir en un foco contaminante para el entorno que la rodea. Colombia es un país rico en recursos naturales y principalmente en cuerpos hídricos por lo que su preocupación primera es la protección de esos mismos recursos. La micro-cuenca del Arroyo Grande de Corozal, ubicado en el departamento de Sucre, no debe ser la excepción a este privilegio. Pese a ello, es un hecho notorio que, este cuerpo, se encuentra en pésimas condiciones sanitarias, afectando de manera negativa el ambiente y a la comunidad que se asienta a sus alrededores. Por ello se llevó a cabo una investigación interdisciplinaria que analiza los componentes contaminantes presentes en las aguas, así como el reconocimiento de la efectividad de las medidas ordenadas por los administradores de justicia entorno a su mejoramiento. Con la evaluación de los factores fisicoquímicos de las aguas del arroyo en diferentes tramos de la cuenca, y el análisis de sentencias dictadas por los jueces en relación a la protección de este recurso hídrico, se logró contrastar las medidas ordenadas por los jueces administrativos del circuito frente al estado actual de las aguas, arrojando como resultado una alerta por presencia de contaminación y además poca efectividad en dichas medidas. El trabajo.

Ricardo Perdomo, Melissa | 2017

El crecimiento continuo de operaciones portuarias generadas por la demanda de mercancías a nivel mundial, hace que grandes cantidades de mercancías caracterizadas como cargas de régimen especial o peligrosas ingresen a los puertos cada año, generando riesgos y peligros que pueden afectar a la población donde se encuentra y a la biodiversidad, ocasionando accidentes y situaciones imprevistas, que además de elevar costos, podrían generar pérdidas considerables como lo es la vida misma y el futuro de una organización. El trabajo.

Godín Díaz, Rubiela de la Concepción | 2020

La presente investigación tuvo la finalidad de determinar la prevalencia de los tipos de maltrato en relaciones de pareja de estudiantes de la Corporación Universitaria del Caribe-CECAR de Sincelejo. Para tal fin, se construye la investigación en base a una metodología cuantitativa, de tipo no experimental y bajo un diseño descriptivo-transversal. Se contó con una población de 6.074 estudiantes de 12 programas presenciales de la Corporación, en donde se realiza a través de un proceso de muestreo estratificado, la escogencia de 362 estudiantes, matriculados para el periodo académico 2020-I. El instrumento aplicado fue instrumento “la lista de chequeo de experiencias de maltrato en la pareja-Forma A- de Cesar Rey”, la cual tiene la posibilidad de informar sobre 68 conductas de maltrato dentro de la pareja, encasillada dentro de cinco factores: maltrato psicológico, físico, emocional, sexual y económico. Este fue aplicado por medio de la plataforma Google Forms. Dentro de los resultados principales, se encuentra que los maltratos físicos se caracterizan por arrojar objetos en momentos de discusión, apretazones con la intención de lastimar y ser golpeado por la pareja con una parte del cuerpo, el psicológico, por humillaciones, persecuciones, control, acusaciones y restricciones, al nivel emocional por amenazas, en lo sexual a realizar actividades sexuales obligatorios y prácticas sexuales no apetecidas y a nivel económico por el robo de dinero coacción para que no trabajen o estudien. El trabajo.

Medrano Serpa, Yenis | 2017

El presente trabajo de investigación, consiste en el análisis de los factores asociados al desarrollo del proceso de investigación formativa en las instituciones educativas del sector oficial del municipio de Sincelejo, El problema de investigación fue analizar los factores académicos, económicos e institucionales asociados al desarrollo de la investigación formativa y su incidencia en el desarrollo del proceso de enseñanza y aprendizaje; el análisis ayudara a la mejora de los procesos de investigación formativa en las instituciones educativas, generando la inquietud de una mayor apropiación de los procesos por parte de los actores principales directivos, docentes y estudiantes, permitiendo un cambio cognoscitivo y a su vez del entorno que los rodea. El trabajo.

Pérez Contreras, Blanca Flor | 2020

Objetivo. Analizar el cumplimiento de la Política Pública de Envejecimiento Humano y Vejez 2015-2024 desde la participación ciudadana, derechos humanos y justicia social en el área rural; Metodología. En la investigación se utilizó un enfoque cualitativo de corte interpretativo y diseño Teoría Crítica, lo que posibilitó el análisis de la Política Pública de Envejecimiento Humano y Vejez, periodo 2015-2024. Se trianguló la información al usar dos técnicas de recolección de información; en primer lugar, el grupo focal, constituido por 10 preguntas, el cual fue aplicado a 14 adultos mayores del corregimiento Bajo Don Juan, Colosó; y una entrevista de 16 preguntas, realizadas a 10 funcionarios de la administración municipal. Para el análisis de los datos se recurrió al software Atlas. Ti; Resultados. Este estudio permitió constatar las condiciones de vulnerabilidad de los adultos mayores; en torno a su condición económica, los recursos que perciben son limitados; no gozan de alimentación balanceada y nutritiva, el apoyo del Estado es insuficiente para garantizar la satisfacción de sus necesidades y el mejoramiento de su calidad de vida; asimismo, la participación social es poca y la edad ha entorpecido el acceso de algunos adultos mayores a proyectos productivos del territorio, según lo indicaron algunos participantes; Conclusión. Las condiciones de vida del adulto mayor en las zonas rurales son precarias, aunque cuentan con un carnet, no reciben un buen servicio de salud que se adecúe a sus necesidades; no se les brinda atención integral que proclama el Estado en la política pública de atención al adulto mayor. De acuerdo con sus narrativas, el municipio y la institucionalidad no materializan los programas contenidos en sus planes de desarrollo. El trabajo.