@TECHREPORT{Pér_Pro_2012,
author = "Pérez Díaz, Higinio - Gazabón Manzur, Jorge Mario",
title = "Procesos organizacionales y administrativos que permitan determinar el grado de competitividad del sector hotelero en la ciudad de Valledupar",
year = 2012,
institution = "CECAR",
url = "http://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/1974",
}