Pérez Castro, Lida LuzLara Benítez, Yen EvangelinaPuerto, Walter2023-04-262023-04-262015https://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/7000Un CD-Rom (1.694 KB) : figuras, graficas, tablas ; 12 cmEl presente trabajo de grado pretende orientar sobre el servicio de información y atención al usuario, SIAU, de la ESE centro de Salud de El Roble, toda vez que el uso de esta herramientas nos permite orientar al usuario en cuanto a los procesos institucionales en la prestación de los servicios de salud, además de apoyar los trámites sociales requeridos. Igualmente canaliza y resolución de las quejas, sugerencias y felicitaciones, medir el nivel de satisfacción de los usuarios, brindar información permanente sobre derechos y deberes, garantizar y convocar espacios de participación social.Un CD-Rom (1.694 KB)EGCAS-04837 2015https://catalogo.cecar.edu.co/bib/28846info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)Atención médica.Auditoria administrativa.Servicios de saludTrabajo de grado y disertaciones académicas.TextT-04837