LORDUY VILORIA, EDGARDO TADEORomero Gutierrez, Gunkell2022-07-262022-07-262022https://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/2950El capítulo pretendió establecer la utilidad del derecho de petición como mecanismos de solución pacífica y directa de los problemas que presenten los usuarios, teniendo su base en el análisis desde la práctica del Consultorio Jurídico de CECAR. Con dicho capítulo, se buscó a través del estudio histórico, normativo y jurisprudencial en Colombia del derecho de petición, así como el análisis de las estadísticas de derecho público, derecho civil y derecho laboral de los años mencionados desde las monitorias de consulta y liga universitaria de protección al consumidor en esa materia y su utilización en las mismas que ha permitido acceder directamente por cada persona a pedir a entes privados y públicos el reconocimiento de algunos derechos o la aclaración sobre los mismos, obteniendo una solución pacífica y directa del conflicto plasmado en la petición. Se logró concluir que por la naturaleza misma del derecho de petición esta nace, es y se consolida como la primera herramienta jurídica a ser utilizada para poder llegar a una solución pacífica y directa de los conflictos suscitados entre quien ejerce el derecho de petición y quien está en legitimación pasiva de recibirla.The chapter sought to establish the usefulness of the right of petition as a mechanism for the peaceful and direct solution of problems presented by users, based on the analysis from the practice of CECAR’s Legal Office. With this chapter, we sought through the historical, normative and jurisprudential study in Colombia of the right of petition, as well as the analysis of the statistics of public law, civil law and labor law of the mentioned years from the monitors of consultation and university league of consumer protection in that matter and its use in the same ones that has allowed direct access by each person to ask to private and public entities the recognition of some rights or the clarification on the same ones obtaining a peaceful and direct solution of the conflict shaped in the petition. It has been possible to conclude that the very nature of the right of petition has led to its creation and consolidation as the first legal tool to be used in order to reach a peaceful and direct solution to the conflicts that arise between those who exercise the right of petition and those who are passively entitled to receive it.22 Páginasapplication/pdfspaCapítulo - Parte de Libroinfo:eu-repo/semantics/openAccessderecho de peticiónsolución pacíficaconflictosright of petitionpeaceful solutionconflictshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2