Monsalve, DulfayParra Castro, Elida Rosa2022-06-102022-06-102018https://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/2603El presente artículo está enfocado en determinar el rol del Consultorio Jurídico de CECAR como ente de proyección social ante las posibles vulneraciones al debido proceso y vida digna en los procedimientos de cobro de energía dejada de facturar adelantados por la empresa prestadora del servicio de energía en el municipio de Sincelejo entre los años 2016 y 2017, pues se trata de una situación que generó un gran número de consultas en el mencionado periodo y que ameritó la presentación de reclamaciones y recursos administrativos en protección de los derechos de los usuarios afectados, paralo cual fue necesario identificar el marco normativo del servicio de energía y del procedimiento de cobro enunciado, determinar la vulneración del debido proceso y la vida digna de los usuarios en los mencionados cobros y analizarlas estadísticas del Consultorio jurídico de CECAR en los años 2016-2017respecto a la prestación de la atención jurídica ante la situación planteada. Lo anterior realizado bajo un enfoque cualitativo, constituyendo una investigación Socio jurídica de tipo descriptivo, en la que se emplea-ron fuentes secundarias de información, como leyes, sentencias, resoluciones, y principalmente los registros del consultorio jurídico. De esta manera se pudo concluir que existe una vulneración a los derechos del debido proceso y derecho de defensa de los usuarios al no existir un procedimiento y metodología a nivel legal o reglamentario que disponga la forma de tasar la energía consumida dejada de facturar y el cobro de la misma, siendo que la empresa prestadora del servicio comunica sorpresivamente la factura con el cobro liquidado. Es aquí donde entra en un rol trascendental el Consulto-rio jurídico de CECAR, en defensa de los derechos de esos usuarios evitando la afectación de su vida digna21 Páginasapplication/pdfspaCapítulo - Parte de Libroinfo:eu-repo/semantics/openAccessDebido procesovida dignaprocesos de cobroenergía consumidadejada de facturarconsultorio jurídico universitarioDue processdignified lifecollection processesunbilled energy consumptionConsultorio Juridícohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2