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Satisfacción de calidad de servicio en los estudiantes de las Facultades de Ingeniería de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Perú. Una mirada a través del modelo SERVQUAL

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dc.contributor.authorVergiú Canto, Jorgespa
dc.date.accessioned2021-01-20 00:00:00
dc.date.accessioned2025-12-15T16:39:55Z
dc.date.available2021-01-20 00:00:00
dc.date.issued2021-01-20
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dc.identifier.doi10.21892/01239813.536
dc.identifier.eissn2500-5766
dc.identifier.issn0123-9813
dc.identifier.urihttps://repositorio.cecar.edu.co/handle/cecar/11316
dc.identifier.urlhttps://doi.org/10.21892/01239813.536
dc.language.iso
dc.publisherCorporación Universitaria del Caribe - CECARspa
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dc.relation.citationeditionNúm. 1 , Año 2021 : Revista Búsqueda Vol. 8 Núm. 1 (2021)spa
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dc.rightsJorge Vergiú Canto - 2022
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dc.sourcehttps://revistas.cecar.edu.co/index.php/Busqueda/article/view/e536
dc.subjectSatisfaction of expectations
dc.subjectservice quality index
dc.subjectServqual Service Quality Model
dc.subjectquality
dc.subjectreliability
dc.subjectanswer’s capacity
dc.subjecttangible items
dc.subjectempathy
dc.subjectSatisfacción de expectativas
dc.subjectíndice de calidad de servicio
dc.subjectModelo de Calidad de Servicio Servqual
dc.subjectcalidad
dc.subjectfiabilidad
dc.subjectcapacidad de respuesta
dc.subjectelementos tangibles
dc.subjectempatía
dc.titleSatisfacción de calidad de servicio en los estudiantes de las Facultades de Ingeniería de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Perú. Una mirada a través del modelo SERVQUALspa
dc.typeArtículo de revistaspa
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