El derecho a la educación del consumidor en Sincelejo

Abstract

Los derechos del consumidor se constituyen en la herramienta para evitar el abuso de la posición dominante de una de las partes en la relación de consumo, el proveedor. No obstante, solo será posible tal aspiración en la medida que la sociedad esté educada para asumir un papel protagónico en esta relación. El siguiente artículo es solo una de las muchas interpretaciones que explican los resultados del trabajo con al-gunas autoridades y con los representantes de las ligas de usuarios existentes en el municipio de Sincelejo. En él se expone la relación entre la educación de los derechos del consumidor y el papel de estos actores claves en el proceso, explicando cómo finalmente el desconocimiento de las normas, no es un problema meramente informativo sino que transita por el ámbito de las subjetividades del funcionario o representante de las ligas.

Consumer rights constitute the tool to prevent abuse of the dominant position of one of the parties in the consumer relationship, the provider. However, such aspiration will only be possible to the extent that society is educated to assume a leading role in this relationship.The following article is just one of the many interpretations that explain the results of the work with some autho-rities and with the representatives of the leagues of users existing in the municipality of Sincelejo. It discusses the relationship between the education of consumer rights and the role of these key actors in the process, explaining how finally the ignorance of the rules, is not a merely informative problem but transits through the scope of the subjectivities of the Official or representative of the leagues.