Ayala Sánchez, Erwin Javier | 2006

Actualmente el área de Servicios Generales y Suministros presenta muchas situaciones críticas que pueden poner en riesgos el normal desempeño de las actividades propias del área, a su vez al no contar con los mecanismos, herramientas y lineamientos para lograr un servicio eficaz y eficiente. Por tal motivo se diseñó un Sistema de Gestión de Calidad que le permitirá a este departamento decidir su implementación y analizar los beneficios que se obtendrían, como por ejemplo: lograr desarrollar todas las actividades correspondientes con la mayor oportunidad, accesibilidad, disminución de costos, y la entrega de un servicio o producto que supere las expectativas del cliente.

Aldana Aldana, Miguel Felipe | 2006

Lozano Acosta, María Claudia | 2006

Arroyo Montesino, Eder Alberto | 2006

Vivero Alviz, Marcela de | 2006

Vergara, Santiago | 2012

Vergara, Santiago | 2012

Este trabajo tuvo como objetivo diseñar una herramienta de diagnóstico que incorporara la dimensión estratégica del Balanced Scorecard (BSC) para la Corporación Autónoma Regional de Sucre, CARSUCRE. Por medio de esta herramienta se buscó ir evaluando las capacidades de la empresa y simultáneamente visualizar cómo encaminarla hacia el éxito. El BSC como sistema de gestión estratégico tiene un enfoque normativo. En contraste, el BSC dentro de la herramienta de diagnóstico que se construyó, tiene un enfoque positivo. Como sistema de gestión, el BSC se centra en la estrategia para ver cómo se aterriza, enfocándose en “lo que debe hacer” (norma) la empresa para alcanzar el éxito. En contraste, el BSC como herramienta de diagnóstico se centra en “lo que actualmente hace” la empresa, lo dado (positum), para irlo evaluando en función de la visión. La herramienta de diagnóstico construida tiene en cuenta la lógica y la dinámica del BSC a través de los objetivos estratégicos, el causaefecto y las perspectivas. En el Balanced Scorecard, al identificar las variables estratégicas más importantes, no más de 20 con sus respectivos indicadores y al ser integrados en éste teniendo en cuenta las interrelaciones posibles-, el Cuadro de mando deja de ser una sola herramienta de información para consolidarse en un instrumento de gestión que permitirá controlar el desarrollo de la estrategia, desde las cuatro perspectivas más importantes para la cooperativa. CARSUCRE, ejecuta las políticas, planes, programas y proyectos sobre medio ambiente y recursos naturales renovables, también dan cumplimiento y oportuna aplicación a las disposiciones legales vigentes sobre su disposición, administración, manejo y aprovechamiento, conforme a las regulaciones, pautas y directrices expedidas por el MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE. 15 El objetivo del trabajo de grado fue aplicar el Balanced Scoredcard, conociendo su planeación estratégica para contribuir al logro de la misma, así como la definición de indicadores que permitan medir la gestión realizada para la evaluación y la mejora continua de los procesos. Se recopiló información referente a los servicios que presta, se realizó el análisis de las condiciones de su planeación estratégica para poder establecer y hacer un estudio de todas las perspectivas como cliente, procesos, aprendizaje, y financiera, mapa estratégico, esto con el fin de establecer unas iniciativas estratégicas con respecto a sus ejes estratégicos y al final se hizo una reunión de análisis estratégico RAE, para tomar decisiones en el BALANCED SCOREDCARD. Con la implementación del BALANCED SCORECARD se logró garantizar que los objetivos propuestos en la estrategia se alineen a los requerimientos planteados por la dirección, para que CARSUCRE, pueda cumplir con todos sus objetivos y llegar a su meta.

Herrera García, Juan Andrés | 2012

Vergara Navarro, Santiago | 2012

El Balanced ScoreCard, fue presentado en la revista Harvard Business Review, en 1992, por los profesores Robert Kaplan y David Norton, quienes plantearon que el BSC es un sistema de administración que ve a las organizaciones de forma integral, más allá de la perspectiva financiera. Este sistema permite generar procesos de medición mas allá de los valores monetarios, que si bien, arrojan información valiosa para la organización y que además de la perspectiva financiera, existen en el interior de cada organización otras perspectivas que al ser identificadas y medidas, pueden beneficiar en gran medida el desarrollo funcional de la organización.

Vergara, Santiago | 2012

El Balanced Scorecard es una herramienta que permite traducir la visión de la empresa en objetivos estratégicos y medir su resultado por medio de indicadores de gestión. Además, permite establecer una serie de estrategias para el logro de la visión. A continuación se explicará el BSC diseñado e implementado para la Fundación para un futuro mejor – FUTUME. En donde se tradujo la visión en objetivos ubicados en cada una de las cuatro perspectivas del mapa estratégico. Asimismo se diseñaron los indicadores que miden el cumplimiento de cada objetivo, y por lo tanto de todo el BSC. Por último se establecieron las iniciativas estratégicas que buscaran alcanzar los objetivos y por lo tanto la visión de la institución.

Vergara, Santiago | 2012

El presente trabajo “Diseño del Balanced Score Card de la Fundación para un futuro mejor- FUTUME de la ciudad de Sincelejo” partiendo de que la fundación es una empresa pequeña que realiza sus procesos administrativos de una forma empírica, inicia el diseño propuesto con un análisis situacional actual de esta organización, es decir, se realizan estudios previos que permiten visualizar las situaciones internas que no han permitido la debida planeación estratégica de la fundación. En las perspectivas estratégicas planteadas para la fundación FUTUME se abarcó la mayor parte de los objetivos, pudiéndose evaluar el desempeño de la fundación mediante los indicadores creados durante el proceso de diseño del BSC. 15 Se estableció de manera participativa las variables, indicadores, formulas y metas que componen el cuadro de mando integral, que ayudara a llevar un mejor control de los objetivos estratégicos diseñados para la fundación. Por último con las iniciativas estratégicas se proponen iniciativas que permita enfocar su direccionamiento estratégico en forma adecuada y que fomente la ejecución de los planes y programas en la organización. Al final del diseño del BSC de la fundación se instauró 14 iniciativas estratégicas para ser implementadas con el fin de ayudar al cumplimiento de los objetivos estratégicos y al mejoramiento de los procesos que componen el día a día de esta. Todo con el fin de alcanzar el objetivo estratégico principal de la fundación FUTUME de ser líderes en el mercado regional. Finalmente se colige que la fundación de manera urgente debe profundizar el desempeño de su proceso administrativo a partir de herramientas eficaces de la planeación estratégica con el fin de cumplir con lo planteado en su visión como lo propone el diseño del BSC.

Carvajal , Milena | 2012

Vergara, Santiago | 2012

Lozano , María Claudia | 2013

En la actualidad uno de los problemas que afrontan las instituciones educativas, esla falta de un Plan Estratégico y el desconocimiento en Gestión Administrativa, enrazón de que los directivos no cumplen con las políticas, fines, principios,objetivos y metas. Encontrándose el Centro Educativo Paraíso Del Saber inmerso dentro de esta problemática, así como muchos de las instituciones oficiales y privadas del municipio de Sincelejo, Sucre y lo cual es una situación a la cual no se le ha prestado la atención necesaria. Con el objetivo de mejorar la gestión administrativa de la institución presentamosel siguiente trabajo que lleva por título“DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA FILOSOFÍA EMPRESARIAL DEL CENTRO EDUCATIVO PARAÍSO DEL SABER”,con la cual pretendemos resolver la problemática de: ¿Cómo influye en la productividad, el de la planeación diseño e implementación estratégica como herramienta para el logro de los objetivos propuestos en el Centro Educativo Paraíso Del Saber? Nuestra investigación se fundamenta en la abstracción inicial de la situación actual del Centro educativo y partiendo de premisas referentes a la gestión administrativa como la capacidad y el proceso deplanificación, dirección, liderazgo y control, así como que toda organización puede mejorar su organización interna de tal forma que pueda suplir las necesidades de sus demandantes y ser competente en el mercado en el que se desenvuelve. En lo referente a la planificación estratégica se conceptualiza como el procesode gestión administrativa que permite visualizar de manera integrada el futuro dela institución para partir del análisis situacional del entorno, con la participaciónde todos los actores educativos internos y externos, esto nos permite elegir uncurso de acción y decidir por Diseño, implementación y evaluación de la filosofía empresarial del centro educativo paraíso del saber Facultad De Ingeniería – Programa De Ingeniería Industrial Sincelejo – Sucre 2013 anticipado ¿qué se debe hacer?, ¿en qué secuencia?,¿dónde?, ¿cuándo?, ¿para qué?, ¿cómo?, y ¿con qué?. En el desarrollo de nuestra investigación aplicamos una de las técnicas laexploratoria, permitiendo conocer los problemas que están afectando a lainstitución. Aplicamos la evaluación cualitativa y cuantitativa para determinar el porcentaje de las características del objeto investigado mediante entrevistas,encuestas y fichas de observación. Llegamos a las conclusiones: falta de comunicación entre la comunidad educativa, inexistencia de un planestratégico, infraestructura básica no propia, poca gestión, mala atención, personal docentecon experiencia predispuestos al cambio, buena ubicación en cuanto a los competidores, buena calidad del servicio, oportunidades de inversión y mejora. Finalmente para resolver los problemas detectados en el análisis realizadoproponemos la elaboración de un Plan Estratégico fundamentado en variosmodelos con algunas variaciones, el mismo que será de beneficio para losestudiantes, padres de familia, autoridades y docentes y la comunidad, estopermitirá la consecución de unas excelentes relaciones humanas, contar con unainfraestructura básica. De igual forma se complementa la planeación estratégica con un manual de funciones y un organigrama que apoya toda la organización interna del Centro Educativo y se convierten en una herramienta para la dirección.

Viloria Sequeda, Andres | 2013

Este trabajo está basado primordialmente en la evaluación de la capacidad del funcionamiento del sistema de la cadena de suministro y manejo de materiales de la empresa de productos lácteos de sucre PROLASUC, haciendo uso de las herramientas de Ingeniería Industrial para detectar las fallas existentes durante todo el proceso de los productos y de esta forma proponer mejoras que permitan solucionar problemas. Inicialmente se presenta las características del sistema de manejo en cada una de las áreas que componen el beneficio, seguido del diagnóstico cualitativo y cuantitativo actual de la empresa. El diagnostico cualitativo se realizó a través de la observación directa a los procesos, entrevistas realizadas a los operarios y basándonos en los diez principios de manejo de materiales, detectándose que hay regularidad en el rendimiento de la producción, la cual fue evaluada a través de una matriz Dofa. Para la realización del diagnóstico cuantitativo se utilizó una lista de chequeo, la cual fue adaptada a todas y cada una de las áreas determinando así las áreas donde hay posibles problemas de manejo de materiales. Con los resultados obtenidos en los diagnósticos y evaluaciones se plantearon una serie de propuestas de mejora, las cuales ayudan a un control en las áreas más afectadas con respecto a la producción y a componentes como la fatiga de los operarios, traslado de un lugar a otro, tiempo de traslado y garantizar la seguridad y salud del operario. Luego de diseñar las mejoras se procedió a realizar las recomendaciones con respecto a los procedimientos operativos de la empresa PROLASUC con la finalidad de garantizar el buen funcionamiento de los equipos de manejo de materiales en cada una de las áreas y aumentar el rendimiento de la producción.

Viloria Sequeda, Andres | 2013

La planeación estratégica consiste en la identificación de oportunidades y riesgos a los que se enfrentaría una empresa en el futuro, los cuales combinados con las fortalezas y debilidades, proporcionan la base para que la empresa tome las mejores decisiones en el presente, para lograr sus objetivos en el futuro basado en el pensamiento estratégico. El presente trabajo propone un modelo de planeación estratégica logística para el centro de distribución Coéxito Sincelejo, el cual contiene elementos y variables que deben ser considerados para el buen funcionamiento de la logística de la organización, además de las diferentes estrategias para cada uno de los procesos. Para el desarrollo del proyecto se realizó un diagnóstico de la situación actual de las operaciones logísticas en la empresa, el cual contiene un estudio interno de la compañía, elaborado por medio del análisis de la información facilitada por la misma, observación por parte de la unidad investigativa y entrevista practicada a su principal ejecutivo. De igual forma, se complementó con el análisis de datos del sector. Se propone el modelo estratégico logístico a partir del análisis DOFA, el cual contiene estrategias para el logro de objetivos y metas planteadas, además de indicadores para su constante monitoreo. Finalmente, se presentan conclusiones y recomendaciones, resaltando la importancia de la logística cuando esta se formula y es puesta en práctica de la mano con la estrategia global de la empresa. En la espera que este trabajo sea de gran utilidad y aplicabilidad en pro del mejoramiento en la rentabilidad del Centro de Distribución Coéxito Sincelejo S.A.S.

Peréz buelvas, Pablo Cesar | 2013

La presente Tesis es una propuesta de Diseño del Sistema de Gestión de por Procesos para Icopor de Sucre, con el propósito de que la organización tenga una base sólida para que posteriormente pueda implementar el Sistema de Gestión por Procesos en su Planta de Producción. Se propone el diseño de un Sistema de Gestión basado en Procesos, con el objetivo de que Icopor de Sucre, obtenga todos los beneficios que un sistema de esas características ofrece a la organización que lo implementa a través de la organización y estandarización de las actividades que influyen en la producción y comercialización de casetones de Icopor y así poder introducirse en el mundo globalizado, que cada día obliga a las organizaciones a la actualización y mejora continua, para volverse competitivas. Además se decidió incluir el diseño de la planeación estratégica de la empresa, ya que de esta forma la alta dirección podrá tener una visión clara de hacia dónde quieren llegar, y cuáles son los objetivos y metas que deben alcanzar.

Peréz buelvas, Pablo Cesar | 2013

El presente proyecto está centrado en el tema logístico, se concentra hacia el estudio y análisis del proceso de almacenamiento de productos terminados de la empresa DISTRY MARKT S.A.S. El objetivo es proponer a la empresa la implementación de un adecuado sistema de gestión de almacenamiento de los productos que le ayude a ser más eficientes en este proceso. El trabajo está estructurado en cuatro (4) etapas detalladas de la siguiente manera: En la primera etapa se hizo una descripción de las generalidades de la empresa donde se hizo referencia a temas como misión y visión, además se realizó un diagnostico detallado de cómo se lleva a cabo el proceso de almacenamiento de productos terminados en la empresa, en esta parte se describió los distintos productos que son almacenados en la bodega, también se presenta el procedimiento que se lleva a cabo actualmente en la empresa para almacenar y por último se identifican y caracterizan de una manera general los problemas encontrados en este proceso. En la segunda etapa se habló sobre la evaluación de equipos y recursos, el estado de las herramientas de trabajo, pisos, paredes, techos y demás elementos que hacen parte del proceso de almacenamiento, por medio de esta se logró obtener los recursos adecuados y el buen estado de estos. En la tercera etapa se describió la distribución del espacio físico de la bodega y aspectos que hay que tener en cuenta para mantener su debida organización. 12 Diseño De Un Sistema De Gestión De Almacenamiento De Productos Terminados En La Empresa DISTRY MARKT S.A.S. Por ultimo en la cuarta etapa se propuso realizar un plan de orden y limpieza basado en la teoría de las 5S para lograr la satisfacción del personal, debido a que estos se sentirían motivados por los esfuerzos realizados para mejorar sus condiciones de trabajo. Se le propone a la empresa implementar estrategias logísticas y técnicas de gestión que ayuden al óptimo funcionamiento del sistema de gestión de almacenamiento.

Vidal Durango, Jhon Víctor | 2013

En Sincelejo se identificaron 144 talleres de metalmecánica que exponen a 276 soldadores a humos de metales pesados, procedentes del metal base, sus recubrimientos y el material de aporte y están relacionados con diversas enfermedades laborales, entre ellas el cáncer. El estudio evaluó la exposición a Cd, Cr, Cu, Fe, Mn, Ni, Pb y Zn en soldadores de establecimientos de metalmecánica, mediante la aplicación de encuestas higiénicas a una muestra de 161 trabajadores y mediciones en zona respiratoria a 50 de ellos, con base en OSHA ID-121. En los aspectos ocupacionales se determinó que los soldadores tienen en promedio 19,25 años en el oficio, el 79,5% no está afiliado a una ARL y fue hallada una relación entre el uso de algunos EPP y el nivel de escolaridad. En cuanto a características operativas, el proceso predominante es la soldadura por arco eléctrico y el metal base más utilizado es el acero de bajo carbono. Las mediciones en aire personal fueron analizadas por espectrofotometría de absorción atómica, como lo describe NIOSH 7300. Entre los metales de mayor magnitud están el Fe, Zn y Mn con 2.18, 0.67 y 0.17 mg/m3, respectivamente. Con un 95% de confiabilidad, se estableció una relación entre el tipo de emplazamiento y las concentraciones de Fe y Mn, especialmente entre los talleres abiertos y cerrados. Se concluye que el 30% de los soldadores excede los TLV-TWA de metales como el Mn, Zn, Fe o Pb, por lo que existe una situación de riesgo que debe ser intervenida.

Vergara, Santiago | 2013