PROCESOS DE GESTIÓN INTEGRAL EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE EN EL DEPARTAMENTO DE SUCRE (CASO MUNICIPIOS: TOLÚ Y COVEÑAS)

Abstract

El sistema de gestión integral, “es el conjunto de actividades mutuamente relacionadas, que tienen por objetivo orientar y fortalecer la gestión, dar dirección, articular y alinear conjuntamente los requisitos de los subsistemas que lo componen” (Guía Nacional para la Simplificación, el Mejoramiento y la Racionalización de Procesos, Procedimientos y Trámites, expedida por el DAFP y la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.)Esas actividades que engranan al sistema de gestión integral, están relacionadas con el direccionamiento estratégico, la gerencia de procesos y la gestión de talento humano, todas estas encaminadas a la consecución de los objetivos de manera eficiente, eficaz y efectiva y así poder tener una cultura de calidad empresarial.