Caracterización de los escenarios deportivos públicos y percepción de la calidad de los servicios deportivos en la ciudad de Sincelejo, Sucre, Colombia /

Resumen en español

El objetivo del presente estudio es conocer las características de los escenarios deportivos de titularidad pública con los que cuenta el municipio de Sincelejo, así como estudiar el estado de satisfacción de los usuarios que hacen uso de ellos, posibilitando los criterios para la optimización de la inversión en los escenarios deportivos de la ciudad. La metodología empleada fue de tipo cuantitativo, utilizándose para la caracterización de escenarios deportivos un cuestionario ad- hoc diseñado por el grupo de investigación en gerencia deportiva de la Universidad Tecnológica de Pereira. Para conocer la satisfacción de los usuarios de las instalaciones, se utilizó el Cuestionario de Evacuación de la Calidad Percibida en Servicios Deportivos (CECASDEP) adaptado a la realidad colombiana aplicado a los usuarios de los escenarios deportivos principales. Se evidencia una gran cantidad de carencias en los escenarios deportivos actuales en las diferentes variables estudiadas: existencia de mobiliario deportivo, seguridad, señalización de los escenarios y limitación para la movilidad reducida a los escenarios entre otros.