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Diseño del sistema de evaluación de desempeño por competencia 360 grados aplicando el método PHVA en la Empresa Odontológica Ortosalud /

Abstract in spanish

Como interventores contratados para realizar el diagnostico al personal de la Empresa ORTOSALUD, buscamos determinar mediante la captación de diferentes fuentes de información, primarias, secundarias, directas e indirectas, la recopilación y tabulación de la información de los puestos de trabajos y sus respectivos perfiles, mediante entrevistas, encuestas realizadas a los diferentes usuarios y funcionarios, visitas al centro odontológico, observación de los procedimientos realizados por el personal profesional del área asistencial y administrativa, invitación a las reuniones con los directivos de las EPS, secretarios de Salud Departamental y Municipal como agentes externos, invitación a las capacitaciones realizadas por la Empresa ORTOSALUD, sobre los diferentes temas de interés general como: Bioseguridad, atención al cliente, procesos y procedimientos que desarrollan los profesionales en las diferentes áreas de su especialidad.