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Diseño del modelo de evaluación de desempeño para Mundiclass Distribuciones S.A.S. /

Resumen en español

El presente trabajo, fue realizado con el fin de diseñar un modelo de evaluación de desempeño para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual. Actualmente la Compañía MUNDICLASS DISTRIBUCIONES S.A.S, es una empresa con más de 9 años dentro del mercado local, dedicada a la distribución y comercialización de papelería al por mayor y detal, con el fin de garantizar que los productos y el servicio que ofrece sea de la mejor calidad, en sus inicios fue fundada por señor Nelson Humberto Sandoval Aparicio en la ciudad de Bogotá, luego crea una sucursal como sociedad en el municipio de Villavicencio. La Compañía cuenta con 15 empleados y una excelente infraestructura, se encuentra ubicada en el centro de la ciudad beneficiando a proveedores y clientes, caracterizándose siempre por la diversidad de productos y precios. En la labor investigativa realizada por el grupo de estudiantes de la Corporación Universitaria del Caribe sede Villavicencio, evidencio que los miembros de la organización MUNDICLASS DISTRIBUCIONES S.A.S. deben adquirir y mejorar las competencias necesarias para desempeñar su puesto de trabajo con éxito y así contribuir al cumplimiento de las estrategias de la compañía. Para garantizar el éxito, se diseñará un modelo de evaluación de desempeño por competencias, con el fin de optimizar y aprovechar los conocimientos, habilidades, capacidades y actitudes de cada persona. La evaluación 90° es el modelo acogido y el que más se ajusta para evaluar el desempeño de los funcionarios, contemplando que se cuenta con un grupo reducido de colaboradores el cual nos permite ofrecer una realimentación inmediata y efectiva en búsqueda del crecimiento del talento humano fortaleciendo las competencias estratégicas y funcionales. El método utilizado para recolección y compilación de datos fue un procedimiento descriptivo que por medio de una encuesta previamente diseñada, considerando el entorno y los pilares recomendados por el administrador se le aplico a cada uno de los empleados, los cuales atendieron veintiocho preguntas y posteriormente se agrupo la información evidenciándose el poco aprovechamiento de las competencias de los colaboradores, lo cual influye directamente en el cumplimiento de los objetivos de la compañía, en donde nos permite hacer un análisis individual y general para identificar los aspectos débiles y fuertes para intervenirlos de una forma inmediata y diseñar los planes de formación y desarrollo acorde a las necesidades y direccionamiento de la compañía. Se realizó un análisis actual de los procesos encontrados para poder determinar que se necesita mejorar dentro de la empresa en cuanto a la medición del desarrollo de competencia de los empleados con el fin de contribuir al cumplimiento de las estrategias de la compañía. Uno de los mayores retos que enfrentan las organizaciones hoy en día, es contar con el personal calificado que pueda ayudar de manera activa a concretar los objetivos estratégicos de la compañía a través de sus competencias, habilidades, actitudes y conocimientos a la par que se les motiva y desarrolla. Debido a esto, la evaluación del desempeño laboral se vuelve una herramienta de gestión imprescindible fungiendo como un elemento de impulso para el desarrollo y evolución de la empresa al permitirle detectar las fuerzas y debilidades de su equipo de trabajo para potencializar su aprovechamiento. El trabajo.