Desarrollo de un prototipo de infraestructura tecnológica para la implementación del servicio de correo electrónico institucional de la gobernación del departamento de Sucre. /
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Hernández Hernández, Guillermo Carlos | 2019
El trabajo.
La Gobernación de Sucre es la principal entidad territorial del departamento con autonomía
administrativa regida por la constitución y las leyes. Entre sus roles principales está mejorar la
calidad de vida de la población sucreña por medio de la administración de recursos, la gestión de
proyectos y sus compromisos de responsabilidad social con la población. En la actualidad, uno de
los servicios tecnológicos que permite la fluidez en el trabajo de los funcionarios y entre las áreas
de la Gobernación, es el servicio de correo electrónico institucional, permitiendo la comunicación
entre funcionarios o con entidades externas y aportando a la eficacia en los procesos y
procedimientos. Actualmente este servicio presenta inconvenientes técnicos en su operatividad.
La problemática radica principalmente en la administración del servicio de correo electrónico
institucional, es decir, la gestión de usuarios, backup, respaldo de información y el mantenimiento
preventivo y correctivo. Con el aporte de las tecnologías de información, los desarrollos
tecnológicos les permiten a las organizaciones soluciones a la medida de su modelo de negocio,
no solo solucionar problemas en cuanto a la prestación de sus servicios, si no también, mejorar la
productividad. Con el desarrollo de un prototipo de infraestructura tecnológica para la
implementación del servicio de correo electrónico institucional, se busca la solución a la
problemática existente y también que la entidad conozca y coloque a prueba una alternativa al
servicio actual. Y si este cumple con las expectativas operativas y funcionales sea el pilar para que
el servicio se disperse en todas las áreas y dependencias.
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