Publicación: Caracterización de la Cultura de Seguridad del Paciente: Una Perspectiva desde el Personal de
Enfermería. /
Resumen en español
El trabajo. Mediante el presente trabajo de investigación se evalúa, analiza y describe las condiciones de operación de las Instituciones prestadoras de servicios de salud que garantizan el suministro de medicamentos a los afiliados de Comfasucre EPS. Mediante visitas de auditoría, se confronta la calidad observada en la institución auditada con la calidad ideal (estándares de la Resolución 2003 de 2014), con lo que se mide el nivel de cumplimiento de los servicios farmacéuticos de mediana y alta complejidad, lo que garantiza el control de los riesgos asociados con la atención en salud. Se diseña un instrumento para la verificación de condiciones, se aplica, se analiza la información recolectada y se genera un informe donde se retroalimenta al prestador comprometiéndolo con un plan de mejora para superar las no conformidades evidenciadas. Al evaluar el cumplimiento de los estándares de habilitación, como requisito mínimo para ingresar como actor del sistema general de seguridad social en salud, se identifica a través de las visitas de Auditoría integral a la red de prestadores, que el 52% de los prestadores de servicios de salud que entrega medicamentos a los afiliados de Comfasucre, no cumplen con todos los estándares evaluados, lo que pone en riesgo la seguridad del paciente, razón por la cual se debe implementar un plan de acción que permita superar esta no conformidad.
Resumen en español
El trabajo. Through this research work is evaluated, analyze and describe the operating conditions of the institutions providing health services that ensure the supply of drugs to members of Comfasucre EPS.Through audit visits, the quality observed in the audited institution is compared with the ideal quality (standards of a Resolution 2003 of 2014), which measures the level of compliance of pharmaceutical services of medium and high complexity, which guarantees the control of the risks associated with health care. An instrument is designed for the verification of conditions, it is applied, the information collected is analyzed and a report is generated where feedback is provided to the provider committing it to an improvement plan to overcome the non-conformities evidenced. When evaluating the compliance of the habilitation standards, as a minimum requirement to enter as an actor of the general system of social security in health, it is identified through the visits of integral Audit to the network of providers, that 52% of the providers of health services that deliver medication to members of Comfasucre, do not meet all the standards evaluated, which puts patient safety at risk, which is why an action plan must be implemented to overcome this nonconformity. [C1]
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