Plan de mantenimiento de la infraestructura tecnológica para la Empresa Social del Estado E.S.E. Centro de Salud Cartagena de Indias de Corozal /
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El proyecto se centra en la elaboración de la propuesta de un Plan de Mantenimiento de la Infraestructura Tecnológica para la E.S.E. Centro de Salud Cartagena de Indias de Corozal. El problema identificado es la recurrente falla en los equipos tecnológicos, que afecta la calidad del servicio de salud y genera insatisfacción en los usuarios. La solución propuesta es el diseño de un plan de mantenimiento preventivo y correctivo que garantizará el funcionamiento óptimo de la infraestructura tecnológica. La investigación pretende alcanzar varios objetivos, entre ellos identificar las causas de las fallas y establecer procedimientos claros para el mantenimiento. La metodología utilizada incluye enfoques descriptivos, con recolección de datos a través de encuestas y entrevistas a personal clave de la E.S.E. Se espera que la implementación del plan de mantenimiento mejore la eficiencia operativa, reduzca costos y aumente la satisfacción del usuario, además de servir como modelo para otras instituciones del sector salud en Colombia. La estructura del documento incluye un planteamiento del problema, justificación, objetivos, marco referencial y teórico, metodología, análisis de resultados, conclusiones y recomendaciones. El trabajo.
Resumen en español
The project focuses on the preparation of the proposal for a Technological Infrastructure Maintenance Plan at the E.S.E. Centro de Salud Cartagena de Indias de Corozal. The identified problem is the recurrent failure of technological equipment, which affects the quality of health services and generates user dissatisfaction. The proposed solution is to design and implement a preventive and corrective maintenance plan that ensures the optimal functioning of the technological infrastructure. The research aims to achieve several objectives, including identifying the causes of failures and establishing clear procedures for maintenance. The methodology used includes descriptive and quantitative approaches, with data collection through surveys and interviews with key staff. The implementation of the maintenance plan is expected to improve operational efficiency, reduce costs, and increase patient satisfaction, as well as serve as a model for other health sector institutions in Colombia. The document structure includes a problem statement, justification, objectives, reference and theoretical frameworks, methodology, results analysis, conclusions, and recommendations. El trabajo.