Diseño de un programa de selección de personal por competencias en el área administrativa de la E.S.E. San Juan de Sahagún

Abstract

La E.S.E. San Juan de Sahagún es una Empresa Social del Estado que brinda servicios de salud de mediana y algunos de alta complejidad, dirigida a los usuarios y centros de referencia, a través de un equipo humano comprometido y solidario, con la mejor capacidad instalada y tecnología de la región. Una Gerencia abierta encaminada al mejoramiento continuo de la calidad y una activa participación social. Sin embargo a pesar de su misión el hospital no cuenta con una adecuada selección del personal; problemática que se percibió a través de charlas informales, observaciones directas y comentarios de algunos miembros del personal, lo cual generó al grupo de investigación un gran interés de aportar sus conocimientos a la solución de este problema, razón por la cual, la idea de este proyecto investigativo fue identificar las competencias básicas que debe poseer el personal del área administrativa de la E.S.E. San Juan de Sahagún, con el propósito de contar con personal calificado, comprometido ética y moralmente, que le ofrezca al hospital procesos y procedimientos de excelente calidad La recolección de la información se realizó por medio de una encuesta bien estructurada con el fin de obtener datos estadísticos, que ayuden a la solución del objetivo propuesto y la realización del trabajo de campo. Por último se elaboró una propuesta de un programa de selección de personal por competencias, enfocándose en el área administrativa de la E.S.E. San Juan de Sahagún, que ayude al hospital a cumplir su misión.